Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von pelmorae.com, das Aufrufen und Durchsuchen unseres Produktangebots sowie den Kauf von Waren über unsere Website.
Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen aufmerksam, bevor Sie unsere Website verwenden oder eine Bestellung abschließen. Gesetzlich garantierte Verbraucherrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, die zwischen Ihnen und uns über pelmorae.com zustande kommen.
Für die jeweilige Bestellung ist grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses beziehungsweise der Bestellung gültige Fassung dieser AGB maßgeblich.
2. Angaben des Nutzers
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, müssen die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten und Bestellangaben vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß sein.
Ändern sich Ihre Kontaktdaten oder die angegebene Lieferanschrift, sollten Sie uns darüber möglichst frühzeitig informieren, damit eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Zustellung gewährleistet werden kann.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Preise und sonstige relevante Angaben auf unserer Website möglichst genau und verständlich bereitzustellen.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich jederzeit ändern. Sollte eine bereits aufgegebene Bestellung beispielsweise wegen Lieferengpässen oder aufgrund eines offensichtlichen Fehlers auf der Website nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bemühen uns um eine angemessene Lösung.
Für Ihre Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss des Bestellvorgangs bearbeiten wir Ihre Bestellung auf Grundlage der von Ihnen übermittelten Angaben.
Für den Umfang und Inhalt der Bestellung sind insbesondere die Bestellbestätigung sowie die im Checkout angezeigten Informationen maßgeblich.
Die Zahlung erfolgt über die Zahlungsmethoden, die im jeweiligen Checkout tatsächlich angeboten werden.
Sollte die Ausführung einer Bestellung aus besonderen Gründen nicht möglich sein, werden wir Sie darüber möglichst zeitnah informieren.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands in alle Regionen.
Für den Versand gelten insbesondere folgende Bedingungen:
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Bei einem Bestellwert von weniger als 119,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an.
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Ab einem Bestellwert von 119,99 € erfolgt der Versand kostenlos.
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Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 2 bis 3 Werktage.
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Die voraussichtliche Transportdauer liegt normalerweise bei 5 bis 8 Werktagen.
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Für den Versand können FedEx, DHL Express oder UPS eingesetzt werden.
Nach dem Versand erhalten Sie, sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, entsprechende Tracking-Informationen beziehungsweise eine Sendungsnummer.
Die auf den Produktpreis anwendbaren Steuern sind bereits im ausgewiesenen Preis enthalten. Die erforderliche Zollabwicklung wird durch unsere Logistikpartner unterstützt beziehungsweise übernommen. Unter normalen Umständen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Ausführliche Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Verzögerungen, Transportschäden, Verlusten und Anforderungen an die Lieferadresse finden Sie in unserer separaten Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.
Ist Ihre Bestellung bereits versendet worden, kann eine Stornierung über das reguläre Verfahren in der Regel nicht mehr durchgeführt werden. Nach Erhalt der Ware können jedoch – sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind – das gesetzliche Widerrufsrecht oder eine Rückgabe in Anspruch genommen werden.
Stornierungswünsche können telefonisch oder per E-Mail an uns gerichtet werden. Für eine möglichst schnelle Prüfung empfehlen wir, die Bestellnummer sowie gegebenenfalls weitere Bestellinformationen oder einen Zahlungsnachweis bereitzustellen.
Wurde die Stornierung genehmigt, veranlassen wir die entsprechende Rückerstattung. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen und die Rückzahlung wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen.
Wann der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, hängt zusätzlich von der jeweiligen Bank, dem Kreditkartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister ab.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer separaten Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Bei Online-Käufen steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu.
Darüber hinaus bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen ab Erhalt der Ware an. Diese zusätzliche 35-Tage-Regelung stellt eine freiwillige Serviceleistung dar und ersetzt, beschränkt oder verändert keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
Wir ermöglichen Rückgaben und Erstattungen, bieten jedoch keinen direkten Warenumtausch an.
Wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel erwerben möchten, können Sie nach erfolgreicher Abwicklung der Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Für Rückgabeanträge, Voraussetzungen der Rückgabe, Rücksendeetiketten, Rücksendekosten, beschädigte oder falsch gelieferte Waren sowie die Durchführung von Erstattungen gelten die Bestimmungen unserer separaten Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Bei einer berechtigten Rückgabe wird die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware grundsätzlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden von uns unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und der jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Datenverarbeitung kann insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, zur Durchführung der Lieferung, zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Retouren sowie für damit verbundene Dienstleistungen erforderlich sein.
Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung sowie der von Ihnen vorgenommenen Einstellungen eingesetzt.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht zum Widerruf erteilter Einwilligungen zu.
9. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt gesetzliche Verbraucherrechte aus oder begrenzt Haftungsansprüche, deren Ausschluss oder Einschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der jeweils anwendbaren Vorschriften des Rechts der Europäischen Union.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland werden durch diese Bedingungen keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Auch gesetzlich vorgesehene Zuständigkeiten von Gerichten oder sonstige Rechte, die Verbrauchern nach zwingendem Recht zustehen, bleiben unberührt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: hello@pelmorae.com
Telefon: +1 (410) 202-6847
Adresse:
702 College Ln #8
Salisbury, MD 21804
US
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)