Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Besuch und Ihre Nutzung von pelmorae.com sowie für das Durchstöbern von Produkten und den Kauf über unsere Website.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen und uns über die Website pelmorae.com geschlossen werden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
2. Nutzerinformationen
Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten und Bestellinformationen wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt sind.
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Kontaktdaten oder Lieferadresse so früh wie möglich mit, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß abgewickelt werden kann.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, die auf unserer Website angezeigten Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen und Preise korrekt darzustellen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern. Sollte eine Bestellung aufgrund von Lieferengpässen oder offensichtlichen Fehlern auf der Website nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine angemessene Lösung an.
Der Preis für Ihre Bestellung ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird diese gemäß den von Ihnen übermittelten Informationen bearbeitet.
Die Bestellbestätigung sowie die Angaben im Checkout sind maßgeblich für den Inhalt Ihrer Bestellung.
Die Zahlung ist gemäß den im Checkout angegebenen Zahlungsmethoden durchzuführen.
Sollte Ihre Bestellung aus besonderen Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie hierüber umgehend.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern nach Deutschland (alle Regionen).
Es gelten folgende Versandbedingungen:
- Bestellwert unter 119,99 €: Versandkosten 9,99 €
- Bestellwert ab 119,99 €: versandkostenfrei
- Bearbeitungszeit: in der Regel 2 bis 3 Werktage
- Transportdauer: in der Regel 5 bis 8 Werktage
- Versanddienstleister: FedEx, DHL Express, UPS
Nach dem Versand Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.
Die auf den Produktpreis entfallenden Steuern sind bereits enthalten. Die Zollabfertigung wird von unseren Logistikpartnern übernommen. Unter normalen Umständen fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an.
Ausführliche Regelungen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Transportverzögerungen, Transportschäden, Verlust und Lieferadresse finden Sie in unserer separaten Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können storniert werden.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung über den regulären Stornierungsprozess in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie gegebenenfalls von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Rückgabe beantragen.
Stornierungsanträge können per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie erforderliche Bestellinformationen oder Zahlungsnachweise an.
Nach Genehmigung Ihres Stornierungsantrags veranlassen wir die Rückerstattung. Diese wird in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Der tatsächliche Geldeingang hängt von Ihrer Bank, Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Ihrem Zahlungsdienstleister ab.
Ausführliche Regelungen finden Sie in unserer separaten Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung
Für Online-Käufe steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Darüber hinaus bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware an. Dieses 35-tägige Angebot ist ein zusätzlicher Service und ersetzt oder beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.
Wir bieten Rückgabe und Rückerstattung an, jedoch keinen direkten Umtausch. Falls Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie nach Abschluss der Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Für Rückgabeanträge, Rückgabebedingungen, Rücksendeetiketten, Rücksendekosten, die Behandlung von beschädigter oder falscher Ware sowie den Rückerstattungsprozess gelten die Regelungen unserer separaten Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Bei berechtigten Rückgaben leiten wir die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der Ware in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ein und führen sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode durch.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
Personenbezogene Daten werden für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Retouren und zugehörigen Dienstleistungen verarbeitet.
Cookies und ähnliche Technologien werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und Ihren getroffenen Einstellungen eingesetzt.
Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften stehen Ihnen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie der Widerruf erteilter Einwilligungen zu.
9. Haftung
Wir haften nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Bedingungen schließen oder beschränken nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte oder Haftungen, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung der anwendbaren EU-Rechtsvorschriften.
Für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, werden durch diese Bedingungen keine gesetzlichen Verbraucherschutzrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt, die nach zwingendem Recht nicht abbedungen werden dürfen.
Gesetzliche Zuständigkeiten oder andere Rechte, die Verbrauchern nach zwingendem Recht zustehen, werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: hello@pelmorae.com
Telefon: +1 (410) 202-6847
Adresse: 702 College Ln #8, Salisbury, MD 21804, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)